本報訊 12月16日,歐盟知識產權局通過網絡的形式舉行了“關于提高用戶對于工具和程序的體驗的在線信息會議”。來自歐盟知識產權局用戶組10個用戶協會的13位代表參加了該會議。
根據歐盟知識產權局《2025年戰略規劃》的愿景(使企業和個人了解知識產權的價值),該局致力于繼續最大限度地提高用戶滿意度。為此,歐盟知識產權局正在努力改善用戶對于其工具和程序的體驗,并繼續為用戶提供創新的數字服務,同時鼓勵用戶(尤其是中小企業)使用知識產權。
歐盟知識產權局舉行此次會議的目的是在登錄頁面上展示和收集來自用戶的反饋并展示EasyFiling應用程序。會議還介紹了GIview工具,該工具是歐盟知識產權局在2020年11月25日與歐盟委員會農業與農村發展總局聯合舉行的GI/TM會議上推出的。
此外,會議還介紹了支持中小企業的現行舉措以及改善與審查員溝通的舉措的實施情況。歐盟知識產權局致力于繼續與用戶協會保持直接溝通和討論。第三十一屆用戶組會議的下一次會議計劃于2021年春季舉行。